WinMOD Support kontaktieren
Ihre direkte Verbindung zu unseren Experten: Nutzen Sie dieses Formular, um unser Team bei technischen Herausforderungen oder anwendungsspezifischen Bedienfragen rund um Ihre Virtuelle Inbetriebnahme zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie zielgerichtet dabei, Ihre Simulationsprozesse effizient und reibungslos zu gestalten.
Werfen Sie vor dem Erstellen eines Support-Tickets einen Blick in die Handbücher in unserem Kundencenter. Dort finden Sie hilfreiche Informationen zur Installation, Konfiguration und Bedienung der WinMOD-Systemsoftware.
Bei Fragen zu Lizenzen halten Sie bitte Ihre Lizenz- oder Donglenummer bereit. Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Softwarefehler & Systemverhalten
Analyse reproduzierbarer Softwarefehler, Fehlfunktionen und technischer Probleme innerhalb Ihrer WinMOD-Umgebung.
Allgemeine technische Fragen
Unterstützung bei Fragen zum Betrieb, zur Konfiguration und zur Nutzung der WinMOD-Systemsoftware.
Datenaustausch
Herausforderungen beim Einlesen oder Verarbeiten von Engineering-Daten.
System & Lizenzen
Fragen zu Software-Installationen, Versions-Updates oder dem allgemeinen Lizenzmanagement.
Support-Ticket schreiben
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie bitte die verwendete WinMOD-Version, Ihr Betriebssystem sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems an. Hilfreich sind Fehlermeldungen, Screenshots und die einzelnen Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt.
Nach Eingang Ihres Tickets prüfen unsere Systemexperten Ihr Anliegen und setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.